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Conversational Commerce mit dem brainpowa LLM

Conversational Commerce ist die Schnittstelle zwischen Messaging-Apps und Shopping. Es ermöglicht Kunden, über Chat- und Sprachschnittstellen mit Unternehmen zu interagieren. brainpowa, das von Rezolve entwickelte LLM, ist ein dediziertes eCommerce- und Vertriebs-LLM, das speziell darauf geschult wurde, eCommerce-bezogene Inhalte zu verstehen und zu generieren. Es kann intelligente Gespräche mit Kunden führen und deren Fragen genau und in einem Ton und Stil beantworten, der mit der Marke des Unternehmens übereinstimmt.

Produkterkennung

Unter Product Discovery versteht man den Prozess, durch den Kunden Produkte finden und auswählen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. brainpowa verbessert diesen Prozess durch die Bereitstellung einer intelligenten Produkterkennung. Es nutzt die trainierten Daten, um Kunden personalisierte Produktempfehlungen und gebündelte Angebote zu unterbreiten. Dies verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis für Kunden, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit von Verkaufskonversionen.

Personalisierung und Angebote

brainpowa geht über die grundlegende Produktfindung hinaus, indem es personalisierte und gebündelte Angebote anbietet. Es nutzt die Kunden- und Transaktionsdaten, auf die es trainiert wurde, um individuelle Kundenpräferenzen und Einkaufsgewohnheiten zu verstehen. Dadurch können personalisierte Produktempfehlungen und Angebote bereitgestellt werden, die wahrscheinlich jeden Kunden ansprechen, wodurch das Einkaufserlebnis verbessert und die Kundenbindung erhöht wird.

Informationsabfrage und Compliance

brainpowa ist nicht nur ein Vertriebstool, es sorgt auch für die Einhaltung finanzieller Vorschriften. Es wurde darauf geschult, auf Kundenanfragen genaue und relevante Antworten zu geben und sicherzustellen, dass jede Frage mit dem gewünschten Ton und Stil beantwortet wird. Darüber hinaus kann es Informationen abfragen, um Kunden die genauesten und aktuellsten Produktinformationen bereitzustellen und so ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und Vertrauen in das Unternehmen sicherzustellen.

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